Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng Luxsite vui lòng nào gửi về Luxsite theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: info@luxsite.vn. Hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 098.4503.616, hoặc liên hệ trực tiếp:
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG LUXSITE
Địa chỉ trụ sở: Tòa nhà M3-M4, 91 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội.
Số điện thoại: 098.6666.527
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng Luxsite, trường hợp cần thiết, Luxsite có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Luxsite sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng Luxsite trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.
